fbpx

Perkembangan e-commerce di Indonesia

Saat ini dengan semakin pesatnya perkembangan teknologi dan internet di indonesia, telah memiliki dampak yang besar terhadap perubahan bisnis. Yaitu mulai dari cara beriklan, cara jual beli, cara berinteraksi antar manusia, dan sebagainya. Contoh e-commerce di Indonesia yang sudah popular dan memiliki reputasi yang baik adalah seperti www.bhineka.com, www.blibli.com, www.gramedia.com, E-commerce adalah sebuah layanan internet yang dimanfaatkan untuk jual-beli.

Dengan ecommerce telah banyak merubah dalam proses jual-beli. Jika dalam suatu jual-beli penjual dan pembeli bertemu, namun jika dengan e-commerce mereka tidak perlu bertemu, mereka
berinteraksi dengan melalui internet maupun dengan komunikasi melalui telepon. Dalam proses ini kepercayaanlah yang menjadi modal utama. Karena tanpa kepercayaan kedua belah pihak, maka proses jual-beli e-commerce bisa terjadi dan terlaksana. Namun dengan perkembangan yang semakin pesat, maka banyak toko online / e-commerce bermunculan. Baik mereka dengan memanfaatkan blog, social media, website. Dengan pesatnya ini membuat semakin mudahnya dalam jual beli.

Dalam perkembangannya saat ini dengan banyaknya bermunculan toko online. Sehingga banyak yang memanfaatkan untuk mengambil keuntungan pribadi dengan melakukan penipuan. Pada awal 2010-2011 banyak bermunculan toko online palsu baik melalui website maupun jejaring sosial. Mereka menjanjikan dengan harga yang jauh lebih murah dari harga normal.

Dalam prakteknya biasanya mereka meminta transfer 50% di awal. Dan berjanji akan mengirimkan barangnya segera, akan tetapi esok harinya mereka meminta pelunasan dengan alasan ada masalah di bea cukai ataupun administrasi. Dan berjanji akan mengirimkannya secepatnya. Akan tetapi setelah pelunasan terjadi oleh pihak pembeli. Maka si penjual langsung menon aktifkan no ponsel yang dipakai untuk berhubungan dengan pembeli tadi. Dengan melihat banyaknya kasus di atas maka seharusnya pihak pemerintah melakukan regulasi atau aturan tentang toko online. Hal ini bisa dengan pendaftaran atau pendataan toko online dengan aturan khusus.

Adapun tips untuk agar terhindar dari penipuan atau toko online palsu adalah :

  • memastikan dengan mencari info tentang kebenaran web tersebut.
  • melakukan testimony di forum maupun mailist tentang toko online tersebut.
  • memastikan toko tersebut memiliki reputasi yang baik,termasuk dalam purna jual / garansi.
  • jika toko tersebut memiliki fasilitas dari sebuah atau beberapa bank dalam pembayaran, misal klikpay dari bank BCA, atau pembayaran dengan kartu kredit. Maka bisa dipastikan toko tersebut benar dan memiliki reputasi yang baik juga. Keuntungan dalam transaksi di toko online adalah :
    • Pembeli dengan mudah mendapatkan barang tanpa pergi ke toko, dan melakukan penawaran terhadap suatu barang, karena bisa dengan langsung melakukan penawaran harga terhadap suatu barang sebelum terjadi harga yang sesuai dengan kedua belah pihak.
    • Pembeli dapat menghemat waktu dalam mendapatkan barang.
    • Penjual tidak perlu menyewa sebuah space toko atau gerai yang berlokasi strategis untuk
      memajang produk dan agar lebih laku produk kita dan memiliki banyak pelanggan.
    • Penjual bisa memajang buka took selama 7 x 24 jam, karena tidak terbatas waktu, dan
      bisa mendapatkan pelanggan dari mana saja.
  • Kerugian dalam transaksi di toko online adalah :
    • Kesesuaian barang biasanya membuat pelanggan kecewa dengan produk yang telah dia
      beli karena tidak sesuai dengan barang yang ada di dalam foto di website, hal ini karena
      pembeli tidak bisa melihat kondisi barang secara langsung.
    • Proses pengurusan garansi yang tidak jelas, dan kadang sulit.
    • Kepercayaan menjadi modal utama dalam transaksi, akan tetapi saat ini terjadi krisis
      kepercayaan di masyarakat Indonesia sendiri.
    • Reputasi toko online yang buruk untuk wilayah Indonesia sendiri.

Author : Triyono Setyo (113040343)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Akan kami salurkan seluruhnya untuk mereka, anak-anak dari keluarga tidak mampu, anak-anak yatim, dan dhu'afa untuk pembiayaan kebutuhan sehari-hari maupun untuk beasiswa pendidikan
Setiap Paket Yang Anda Beli
10%
kitabisa.com
10% Akan kami salurkan seluruhnya untuk mereka, anak-anak dari keluarga tidak mampu, anak-anak yatim, dan dhu'afa untuk pembiayaan kebutuhan sehari-hari maupun untuk beasiswa pendidikan
Setiap Paket Yang Anda Beli
kitabisa.com
Informasi Donasi